Bobby AI 使用条款

在您访问我们的服务之前，请仔细阅读这些使用条款。

本使用条款（“条款”，连同任何适用的补充条款（定义见第 2.6 节），合称“本协议”）管辖您对 Bobby 以及我们可能提供的其他产品和服务的访问和使用，包括任何相关的应用程序、软件和网站（统称为“我们的服务”）。本协议构成您（“用户”、“您”或“您的”）与 FLOW AI PTE. LTD.（“公司”、“我们”、“我方”或“我们的”）之间具有法律约束力的合同，公司是一家在新加坡注册成立的公司，注册地址为 2 Venture Drive, #11-31, Vision Exchange, Singapore 608526。访问我们的服务即表示您同意受本协议约束。

我们的产品和服务由授权分销商 Waffo.com Limited 分发，其地址位于香港铜锣湾希慎道 33 号利园一期 19 楼 1903 室。

请注意：

• 我们的隐私政策描述了我们将如何收集和使用个人信息。这是一份重要文件，您应当阅读。
• Bobby 和 RockFlow 运营独立的账户系统。Bobby 不开设经纪账户，不进行身份验证（KYC），不持有您的资金，也不在自己的系统上执行交易。经纪功能依赖于您单独授权访问您的 RockFlow 账户，如第 2.7 节所述。

请仔细阅读本协议。本协议管辖服务的使用，并适用于所有访问或使用服务的用户。以任何方式访问或使用服务、接受本协议或完成账户注册流程，即表示您声明：

(1) 您已阅读、理解并同意受本协议约束；

(2) 您已达到与公司签订具有约束力合同的法定年龄；

(3) 根据您居住地的法律，您没有被禁止使用服务；以及

(4) 您有权签订本协议。您必须达到您居住地的法定成年年龄，并且在任何情况下均不得未满 18 周岁。如果您不同意受本协议约束，则不得访问或使用服务。

如果您订阅了服务的任何功能或特性，且订阅期限为一段固定期限（“初始期限”），则您的订阅将在初始期限届满后，以相同的期限自动续期，并按公司当时的收费标准收取费用，除非您按照下文第 4.1 节的规定选择退出自动续期。

本协议可由公司按照第 14.7 节的规定进行变更。

1. 人工智能免责声明

人工智能（“AI”）和机器学习是快速发展的领域。在使用或访问服务时，您需要了解以下内容：

1.1 基本理解与责任

• 您承认您正在与人工智能系统进行交互。
• 人工智能系统基于概率模型，可能导致误解或错误。
• 公司不对人工智能造成的任何误解或不准确之处承担责任。
• 服务帮助您将投资观点转化为结构化分析。通过服务提供的所有分析、输出和信息仅供参考，不构成投资、财务、法律或税务建议，也不构成对买卖任何证券或金融产品的推荐或招揽。

1.2 用户责任

• 您有责任独立审阅所有输出（定义见下文）。
• 在依赖任何输出之前，包括在做出任何投资决策之前，您应当自行做出判断。
• 您对监控和批准输出的使用负有全部责任。
• 您对基于输出做出的任何决策、行为或不作为承担责任。

1.3 AI 功能的固有局限性

• 输出可能包含错误或不准确的信息。
• AI 可能难以理解语言中的细微差别，包括俚语和文化引用。
• AI 输出可能延续其训练数据中存在的偏见。
• AI 在执行复杂推理和判断任务方面存在局限性。
• AI 依赖大量训练数据，训练数据的质量问题可能影响输出。

2. 访问与使用

2.1 访问权

在遵守本条款的前提下，我们授予您一项有限的、非排他性的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，允许您仅为个人目的下载、安装和使用服务。我们保留随时修改、暂停或终止服务的任何部分的权利，恕不另行通知。您同意不以任何可能损害服务功能或可访问性的方式使用服务。

2.2 账户责任

为访问我们的服务，您必须完成账户注册，并确保您提供的信息准确、最新且完整。Bobby 账户使用无密码登录；您有责任保护您的账户和登录方式（例如您的电子邮件、手机号码或关联的第三方账户）的安全，并对您账户下进行的所有活动负责。您不得冒充他人或提供虚假信息。如果您发现未经授权的使用或任何安全漏洞，您必须立即通知我们。如果您违反本条款或提供虚假信息，我们保留禁用您账户的权利。

2.3 禁止行为

作为使用条件，您同意不将服务用于本协议或适用法律法规禁止的任何目的。您不得（也不得允许任何第三方）：(i) 许可、出售、出租、租赁、转让、分配、复制、分发、托管或以其他方式将服务或其任何部分用于商业目的；(ii) 通过加框或使用加框技术来框取服务的任何商标或标识；(iii) 使用任何包含公司名称或商标的元标签或其他“隐藏文本”；(iv) 修改、翻译、改编、合并、制作衍生作品、反汇编、反编译、反向编译或反向工程服务的任何部分，但适用法律明确允许的范围除外；(v) 使用任何手动或自动化的软件、设备或流程（包括爬虫、机器人、抓取工具或网络爬虫）来“抓取”或下载服务中的数据；(vi) 移除或销毁服务中的任何版权声明或其他专有标记；(vii) 冒充任何个人或实体，包括公司的任何员工或代表；或 (viii) 干扰服务的正常运行，包括破坏安全功能、引入病毒或有害代码，或使服务过载、“淹没”、“滥发”或“崩溃”。

对服务的任何未经授权的使用都将终止公司根据本协议授予的许可。

2.4 使用限制

服务可能对特定功能或设置施加使用限制，例如对访问频率、存储容量或其他系统资源的限制。相关限制将在我们向您提供的文档、指南或政策中列明。

2.5 补充条款

您对服务某些功能的使用可能受附加条款（“补充条款”）的约束，这些条款将在您注册使用这些功能时向您呈现以供接受。如果本条款与补充条款不一致，则以补充条款为准。

2.6 关联您的 RockFlow 账户

Bobby 和 RockFlow 运营独立的账户系统。某些功能（如投资组合分析和交易）依赖于属于您的 RockFlow 经纪账户的数据和能力，并且仅在您选择关联两者时才有效。

选择关联您的 RockFlow 账户，即表示您授权 Bobby 访问您的 RockFlow 经纪数据（例如您的持仓、资产数据和交易历史），并在适用情况下代表您下单交易——每笔交易仍需您在 Bobby 内确认。您声明您有权授予此类授权。Bobby 不执行 RockFlow 账户开立或 KYC 验证，也不会接收您的 RockFlow 登录密码；账户开立和 KYC 流程由 RockFlow 处理。RockFlow 是独立方，您与 RockFlow 的关系仅受您与 RockFlow 之间的协议管辖。您可以随时在 Bobby 的设置中解除与 RockFlow 账户的关联，具体详见我们的隐私政策。公司不对 RockFlow 的行为或不作为承担任何责任。

2.7 消息服务

我们可能向您发送短信，例如用于注册或登录的一次性验证码以及与服务相关的通知。可能适用消息和数据费率。您有责任确保与您账户关联的手机号码准确且为当前有效号码。

2.8 第三方应用程序访问（应用商店）

对于通过 Apple App Store 访问或下载的任何应用程序（“App Store 来源应用程序”），您仅应按照 Apple 媒体服务条款和条件中规定的“使用规则”使用。以下规定适用于任何 App Store 来源应用程序：

• 您承认本协议仅由您与公司签订，而非与 Apple 签订，并且公司（而非 Apple）对 App Store 来源应用程序及其内容承担全部责任。
• Apple 没有任何义务为 App Store 来源应用程序提供任何维护和支持服务。
• 如果 App Store 来源应用程序未能符合任何适用保证，您可以通知 Apple，Apple 将向您退还购买价格（如有）；在法律允许的最大范围内，Apple 不承担任何其他保证义务。
• Apple 不负责处理您或任何第三方与 App Store 来源应用程序相关的任何索赔，包括产品责任、法律或监管不符以及消费者保护索赔。
• 如果任何第三方声称 App Store 来源应用程序侵犯了该第三方的知识产权，则根据本协议的要求，公司（而非 Apple）将负责对此类索赔的调查、辩护、和解和解决。
• Apple 及其子公司是本协议中与您对 App Store 来源应用程序的许可相关的第三方受益人，并且在您接受本协议后，Apple 将有权作为第三方受益人对您执行本协议。

对于从 Google Play 商店下载的任何应用程序，您必须遵守适用的 Google Play 条款。在使用应用程序时，您必须遵守所有适用的第三方条款。

3. 订购与费用

3.1 分销与支付处理

我们的产品和服务由授权分销商 Waffo.com Limited 分发，其地址位于香港铜锣湾希慎道 33 号利园一期 19 楼 1903 室。如果您在服务上进行购买，您为完成订单而提供的支付信息将由 Waffo.com Limited 和/或适用的应用商店计费系统（如 Apple 或 Google）直接收集和处理。您同意受此类支付提供商的适用条款和隐私政策的约束。在线支付交易可能受到验证检查的约束，如果您的发卡机构或支付提供商因任何原因拒绝授权支付，我们概不负责。

3.2 支付与订单处理

您应按照费用到期应付时有效的费用和计费条款支付所有费用或收费（“费用”）。提供支付信息即表示您授权将费用从您的账户中扣除。您应保持您的支付信息完整准确。公司保留自行决定更改其价格和计费方法的权利。除本协议规定或适用法律要求外，所有费用均不可退还。

3.3 税费

费用不包括任何可能与服务相关的销售税、使用税、增值税或类似税费（“税费”）。如果公司确定其有法律义务向您收取税费，则公司将在费用之外另行收取该等税费。您有责任就您使用服务向相关税务机关支付任何税费及相关罚款或利息。

4. 订阅与退款政策

4.1 订阅管理

服务的某些部分或功能仅可通过付费订阅获得。根据您选择的套餐，您将定期（例如每月或每年）预付费用。在每个计费周期结束时，除非您或我们取消，否则您的订阅将按当时的价格自动续期。订阅即表示您授权公司（通过适用的支付提供商）现在及每个后续订阅期开始时向您账户中指定的支付方式收费。

您可以通过账户设置或适用的应用商店取消订阅续期，或通过 cs@bobby.ai 联系我们。您将不会获得已支付的当前订阅期费用的退款，并且您将继续拥有访问权限直至该期结束。

4.2 计费与费用变更

您必须提供准确完整的计费信息。我们保留随时修改订阅费用的权利。对订阅费用的任何变更将在当前订阅期结束时生效，我们将提供合理的提前通知，以便您有机会在变更生效前取消。在费用变更生效后继续使用服务即表示您同意修改后的费用。

4.3 积分

服务现在或将来可能提供基于积分系统运行的功能。在提供积分的情况下，积分可以通过促销或订阅购买、赚取或授予，并且每次服务可能消耗一定数量的积分（“积分”），积分数由公司根据复杂程度、数量或时长等因素自行决定。公司保留随时引入、修改或终止积分系统以及调整访问特定功能所需积分数量的权利，无论是否事先通知。除法律要求外，所有积分购买均为最终决定且不可退款，未使用的积分可能在您的账户终止时被没收。积分仅可由获发积分的账户使用，不得转让、转售或兑换现金。

4.4 退款政策

除适用法律要求外，所有为订阅、积分或其他付费功能支付的款项均为最终决定且不可退款。在特殊情况下，公司可自行决定考虑退款请求。如果您是居住在欧盟或英国的消费者，您有权根据适用的消费者保护法律在 14 天内撤回您的购买。经批准的退款将在合理期限内按您原始支付方式处理，具体取决于您支付提供商的处理时间。如有任何退款咨询，请通过 cs@bobby.ai 联系我们。

5. 内容与 AI

5.1 您的责任

在您遵守本协议的前提下，您可以通过服务共享或上传信息、数据、文本、图像、文件和其他材料（“内容”），包括通过您的提示、评论、问题、上传文件和其他输入（统称为“输入”）。您（而非公司）对您通过服务提供的所有输入承担全部责任。当您提供任何输入时，您声明您拥有或有足够权利在与服务相关的情况下使用该等输入，包括授予第 5.3 节中规定的许可。

针对您的输入，服务连同 AI 服务（定义见下文）可能生成新的内容（“输出”）。您承认输出基于您的输入。所有输出均按“原样”提供，公司不对任何输入或输出作任何形式的陈述或保证，包括对准确性、完整性、真实性、及时性或适用性的任何保证。您对任何输出的使用承担全部责任，并承担与之相关的所有风险，包括基于任何输出做出的任何决策或采取的任何行动。

您声明并保证，您对您的输入的准确性、适当性和合法性承担全部责任，并且您已根据适用的数据保护法律从输入相关的任何第三方获得了所有必要的同意，以使我们可以就服务处理您的输入。

5.2 内容所有权

公司不主张对任何输入或输出（合称“您的内容”）拥有所有权。公司与您之间，您拥有您的内容中的所有权利、所有权和利益。鉴于服务的性质，您承认：(a) 输出可能并非每位用户独有，服务可能为另一用户生成相同或相似的输出；(b) 公司不声明或保证输出受任何知识产权保护。

**5.3 许可

您授予我们和我们的关联公司一项非排他性的、全球范围内的、免版税的、可转让的、可再许可的许可，以复制、展示、上传、存储、修改以及以其他方式使用您的内容，仅用于为您提供和运营服务以及监控您对本条款的遵守情况。我们不使用您的内容来训练或改进人工智能模型。如果我们处理您的内容中包含的任何个人信息，我们将按照隐私政策中的说明进行处理。

5.4 AI 服务

公司提供某些利用第三方人工智能平台、算法、服务和模型（“AI 服务”）的功能，以为服务的功能提供支持。使用这些功能即表示您同意并授权公司将您提供的输入与一个或多个此类 AI 服务的第三方提供商共享，以完成您的请求并生成输出。您承担与使用此类 AI 服务相关的所有风险。公司不对任何 AI 服务的不可用性或任何第三方决定停止、暂停或终止任何 AI 服务承担责任。您（而非公司）应对您使用利用 AI 服务的功能承担全部责任，并且您依赖 AI 服务提供的信息所做的任何决策均由您自行承担风险。

5.5 内容限制

您对服务的使用必须始终遵守本协议及任何适用的 AI 服务条款。在不限制前述规定的前提下，您不得共享或提供输入或其他内容，或试图创建输出，这些内容：(A) 是非法的、威胁性的、辱骂性的、骚扰性的、诽谤性的、欺骗性的、欺诈性的、侵犯他人隐私的、淫秽的或具有攻击性的；(B) 侵犯或盗用任何第三方的知识产权或其他专有权利；(C) 包含任何病毒、蠕虫或其他恶意代码；(D) 未经授权包含任何个人的敏感个人信息，包括政府识别号码、健康或生物识别信息、财务账户凭证、精确地理位置或基因数据；或 (E) 涉及商业活动，如竞赛、抽奖、广告或传销，除非事先获得公司的书面同意。未经该可识别个人的明确同意，您不得发布包含该个人的任何内容。

5.6 内容存储

除非公司与您另有书面约定，公司没有义务存储您的任何内容。公司对任何内容的删除或准确性，或对未能存储、传输或接收任何内容不承担任何责任或义务。

5.7 第三方网站、应用程序和服务

服务可能包含指向或允许您整合第三方网站、应用程序和服务的链接（包括 RockFlow、应用商店计费系统和第三方登录提供商）（统称为“第三方服务”）。此类第三方服务不受公司控制，公司不对其负责。公司仅出于方便目的提供这些内容，并未对第三方服务进行审查、认可或作出任何陈述。您自行承担使用所有第三方服务的风险，您与任何第三方服务提供商的关系仅受您与他们的协议管辖。您应在继续之前审阅其适用的条款和隐私政策。

6. 知识产权

6.1 所有权

我们不拥有您的任何输入或输出（如第 5.2 节所述）。我们保留对使用数据（定义见下文）、服务（包括提供服务所使用的技能、专业知识和方法）及其任何改进的所有权利、所有权和利益，包括所有知识产权。“知识产权”指专利、版权及相关权利、精神权利、数据库权利、软件代码权利、域名、商标、标识、商号、设计权、保密信息权利以及在世界任何地方已注册或未注册的任何其他知识产权。

在服务上或与服务一起使用的“Bobby”、“FLOW AI”及所有相关样式、图形、标识、服务标记和商号均为公司的商标，未经许可不得使用。服务中使用的其他公司、产品和服务的名称和标识可能是其各自所有者的商标。

您授权公司及其第三方服务提供商生成与我们提供服务以及您使用服务相关的数据、信息、见解、统计数据和使用数据（“使用数据”）。

6.2 第三方知识产权

服务可能包含第三方拥有的知识产权，包括开源软件。该等第三方知识产权可能根据单独的条款（“第三方条款”）许可给您，这些条款将向您提供，并且您同意遵守这些条款。公司对此类第三方知识产权不承担责任。

6.3 反馈

您同意，向公司提交任何想法、建议或提案（“反馈”）的风险由您自行承担，公司对此类反馈不承担任何义务（包括保密义务）。您授予公司一项已付清的、免版税的、永久的、不可撤销的、全球范围内的、非排他性的且可再许可的许可，以在与服务运营和公司业务相关的情况下使用、复制、修改及以其他方式利用任何及所有反馈。

7. 期限与终止

本协议的期限自您接受本协议时开始，并在您使用服务期间持续有效，除非根据本协议提前终止。

如果您实质性违反了本协议的任何条款，或者法律要求公司这样做，公司有权立即且无需通知，暂停或终止向您提供的任何服务。公司保留随时通知您终止本协议或您对服务的访问的权利。

如果您希望终止本协议，您可以通过在应用程序中的“设置”→“账户”→“删除账户”下删除您的账户来操作。

终止后，您使用服务的权利将自动终止，我们可以根据隐私政策删除存储在服务上的您的内容。公司不对任何暂停或终止向您承担任何责任，包括对您的内容的删除。本协议中按其性质应在终止后继续有效的所有条款将在终止后继续有效，包括所有权条款、免责声明、赔偿和责任限制。

8. 隐私

我们作为数据控制者处理您的个人信息，目的是提供服务并根据本条款管理您与我们的关系，包括计费和支付活动。对于通过您的授权访问的经纪数据，RockFlow 作为独立控制者。我们的隐私政策解释了我们将如何收集和使用个人信息。

9. 免责声明

您明确理解并同意，在适用法律允许的范围内，您使用服务的风险由您自行承担，服务按“原样”和“按可用状态”提供，且存在所有缺陷。公司方（定义见下文）明确免除所有类型的明示或暗示的保证、陈述和条件，包括适销性、特定用途适用性和不侵权的暗示保证。

公司方不作任何保证：(I) 服务或任何输出将满足您的要求；(II) 您对服务的使用将是不间断的、及时的、安全的或无错误的；或 (III) 从服务获得的输出、建议、结果或信息将是准确的或可靠的。您承认公司提供第三方 AI 服务的输出，并且不是任何 AI 服务或其输出的提供商。服务中的任何内容均不构成投资、财务、法律或税务建议。

10. 赔偿

您应赔偿并使公司、其母公司、子公司、关联公司、管理人员、员工、代理人、合作伙伴、供应商和许可方（各称“公司方”，合称“公司方”）免受因以下原因引起或与之相关的任何损失、成本、责任和费用（包括合理的律师费）：(i) 您的内容或您对输出的任何使用；(ii) 您使用或无法使用服务；(iii) 您违反本协议；(iv) 您违反另一方的任何权利；(v) 您违反任何适用的法律、法规或规章；或 (vi) 您与任何第三方服务提供商（包括 RockFlow）之间的任何争议。公司保留自费承担您应赔偿的任何事项的专属辩护和控制权的权利。本条的规定将在您的账户、本协议和/或您对服务的访问的任何终止后继续有效。

11. 责任限制

尽管有任何相反规定，在法律允许的最大范围内，在任何情况下，公司、其关联公司或任何许可方或供应商均不对以下情况承担责任：

(a) 任何后果性的、间接的、特殊的、附带的或惩罚性的损害赔偿；

(b) 任何利润、业务、收入、预期节省或不必要开支的损失；

(c) 任何数据、网络、信息系统、声誉或商誉的损失、损害或中断；或

(d) 获得任何替代商品或服务的成本。

在法律允许的最大范围内，公司及其关联公司在本协议和服务项下或与之相关的累计责任总额不超过您在引起责任的事件发生前三个月内实际向公司支付的总额（如有）。

上述排除和限制在适用法律允许的最大范围内适用，且无论责任的理论或基础如何。上述责任上限不适用于 (A) 由公司方的疏忽造成的死亡或人身伤害；或 (B) 由公司方的欺诈或欺诈性虚假陈述造成的任何损害。

12. 管辖法律与争议解决

12.1 管辖法律

除适用法律要求外，本条款和您对服务的使用应受新加坡法律管辖，不考虑其冲突法条款。

12.2 非正式争议解决

如果您对本条款或服务有任何争议、索赔或争议（“争议”），您同意首先通过 cs@bobby.ai 联系我们，以非正式方式解决争议。您和公司同意在开始仲裁之前，以善意进行为期 45 天的非正式努力以解决争议。

12.3 仲裁

对于在 45 天内未能非正式解决的任何争议，您和公司同意将争议提交并最终通过新加坡国际仲裁中心（“SIAC”）按照届时有效的 SIAC 仲裁规则进行仲裁解决。仲裁地应为新加坡，程序语言应为英语，仲裁庭应由一名独任仲裁员组成。尽管有前述规定，任何一方均可向有管辖权的法院申请禁令或其他衡平法救济。

12.4 英国和欧盟消费者

如果您是英国或欧盟的消费者，您将受益于您居住国法律的任何强制性规定，本条款中的任何内容均不影响您作为消费者依赖该等强制性规定的权利。您也可以在您居住国有管辖权的法院提起诉讼。

13. 知识产权/版权投诉

我们可以终止任何屡次侵犯版权、商标或其他知识产权的用户的特权。我们可以删除或禁用我们认为违反本条款或被指控侵权的内容。如果您认为您的知识产权受到侵犯，请发送通知至 cs@bobby.ai，通知应包括：

• 授权代表权利所有人行事的人员的物理或电子签名；
• 声称被侵权的作品的描述；
• 声称侵权的材料在服务上的位置的描述；
• 您的地址、电话号码和电子邮件地址；
• 一份声明，表明您善意地相信争议使用未经权利所有人、其代理人或法律授权；以及
• 一份声明，表明您的通知中的信息准确无误，且您有权代表权利所有人行事，否则愿受伪证处罚。

14. 其他

14.1 法律合规

您声明并保证，您不在任何适用的出口管制或制裁法律规定的被禁止或限制的当事方名单上，且不位于此类地区。

14.2 可分割性

如果本条款的任何规定被认定为不可执行或无效，则该规定将在适用法律允许的最大范围内进行修改和解释以实现其目的，其余规定将继续完全有效。

14.3 弃权

未能行使某项权利或要求履行本条款下的某项义务，不影响一方在此后任何时候行使该权利或要求该履行，对某项违约的弃权也不构成对任何后续违约的弃权。

14.4 电子通知

您与公司之间的通信可通过电子方式进行。您同意以电子形式接收来自公司的通信，并同意公司以电子方式向您提供的所有协议、通知、披露和其他通信均满足此类通信应为书面形式的任何法律要求。

14.5 转让

未经公司事先书面同意，您不得转让本协议。公司可在未经您同意的情况下自由转让本协议，包括其任何权利和义务。

**14.6 修改

当进行变更时，公司将在服务上提供本条款的新副本并更新上方的“最后更新”日期。如果我们做出重大变更并且您已注册账户，我们还将通过电子邮件或其他适当方式通知您。除非另有说明，任何变更将对没有账户的用户立即生效，对拥有账户的用户在发布后三十（30）天生效。如果您在收到通知后不同意任何变更，您应停止使用服务。

15. 联系我们

如果您对本条款有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们：

• 电子邮件： cs@bobby.ai
• 实体： FLOW AI PTE. LTD., 2 Venture Drive, #11-31, Vision Exchange, Singapore 608526
• 网站： https://bobby.ai/